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Démarche · Déchets & propreté

Demander ou remplacer un bac de tri

Vous emménagez, votre bac est cassé ou volé : la CIVIS vous en fournit un nouveau, gratuitement.

Public concerné

  • Particuliers résidant dans les 6 communes
  • Propriétaires et locataires
  • Syndics pour l'habitat collectif

Documents à préparer

  • Justificatif de domicile de moins de 3 mois
  • Pièce d'identité
  • Photo du bac en cas de casse

Comment faire

  1. Je vérifie mon éligibilitéPublic concerné et documents ci-dessus : deux minutes.
  2. Je remplis le formulaireSur le guichet en ligne citoyen.civis.re, ou sur papier en mairie.
  3. Je reçois mon bac sous 15 joursLivraison à domicile, créneau confirmé par SMS.

Redirection vers le téléservice de la GRU · citoyen.civis.re, compte FranceConnect

Commencer 

Vous préférez le guichet ? Téléchargez le formulaire et déposez-le en mairie, ou envoyez-le par courrier au service Cadre de vie. Le délai de traitement est le même.

Questions fréquentes

Non. Une déclaration sur l'honneur dans le formulaire suffit ; le nouveau bac est livré au même titre qu'un bac cassé. En cas de vols répétés, le service peut proposer un bac verrouillable.

Oui, à la demande, selon la composition du foyer : 120, 180 ou 240 litres. Indiquez la taille souhaitée dans le formulaire ; l'agent la confirme au moment de la livraison.

Le syndic ou le bailleur, pour l'ensemble des bacs de la résidence. Les occupants peuvent le signaler au service, qui relaie la demande.

Contact

Service référent

Numéro vert

0 800 501 501

Appel gratuit :

  • du lundi au jeudi de 7h à 17h, 
  • le vendredi de 7h à 16h.

Également joignable au : 
0262 49 96 44.